工作職責：

1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢，產品介紹，引導說服客戶達成交易;

3、接受電話訂單和網絡訂單，客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等;

5、對于客戶在網絡上所提出的咨詢及問題，給予正面解答，記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職.

職位要求：

1、女性，年齡20-35，普通話標準、思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達能力；

2、性格開朗、有責任心、能長期穩定工作 能承受一定工作壓力（已婚已育優先）；

3、勤奮、刻苦、敬業，有高度的工作熱情，有良好的團隊合作精神及獨立工作能力；