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家居業的定制理想正在實現

來源:本站原創 時間:2016-03-12 作者:劉志民 瀏覽量:
 

 

剛剛過去的2015年,被家居行業稱為定制元年。這個元年又是怎樣的一年呢?

元年,一般是指第一年或著開始,可是“定制”概念在2010年(萌芽甚至可以追溯到2008年)就已經開始在家居行業推廣開來,木門、衣柜、樓梯、地板、家具甚至室內設計、裝修公司等行業企業交叉跨界,多元化發展,從整木家裝、整木家居、木文化系統、整體家居等概念逐漸演化、不斷充實、重新定義到今天的定制家居。根據企業產品、范圍、生產方式的不同又分成了原木定制、實木定制、板式定制;全屋定制、專業定制;標準化定制與個性化定制等等。

 

反思帶來進步,家居企業的“自我定制”

經過5年的試水,家居企業對于“定制”的含義有了更深的理解和認知,同時也對5年來家居行業改革的進行著不斷的思考、總結。

如寧波柯盈家居用品有限公司總經理丁敏所說,在彎道的時候踩剎車還是踩油門,這是2015年考慮的事情。

冠寧木業董事長廖小寧也說,從做木門到做全屋定制有點像原先開了川菜館,現在又要做漢堡包、粵菜、海鮮,全口味定制,聽起來好像什么口味都能做,可是不一定都能做好。有些東西設計的時候感覺上不難,事實上任何一個領域都很深奧。整個生產和經營都更忙,效益卻很低。從年頭到年尾,賺錢還沒有往年做單一賺的多。

歷經艱難的摸索與試驗,5年后的今天,面對清淡的市場、挑剔的用戶,人們不再焦躁不安,而是沉下心來冷靜地思考自己有多少雞蛋,要放在幾個籃子里,放在什么樣的籃子里;面對大額訂單、多產品訂單、更多贏利點的巨大誘惑,人們不再狂熱擴大規模、擴大生產線,而是理性地思考:自己能做什么,自己適合做什么,自己做什么才能做到極致。

不斷地探索與實踐,也讓企業對自己未來的發展進行了重新定位與前景規劃:

索菲亞家居,總經理王飚表示“收納是索菲亞的核心和強項,但是做的又不止衣柜,而是收納系統的全屋定制階段。”

瑪格家具有限公司董事長唐斌:無論什么樣的模式,企業都要做好平臺,要做好系統,不管是做木門還是做樓梯,包括櫥柜、衣柜等,都是殊途同歸。從哪里切入不重要,最重要是系統。

凱蒂(北京)家具有限公司總經理嚴紅:同定制服裝一樣,家居定制也應當進行定位與區分,企業要明白自己做全套定制,還是做局部定制,整合客戶與渠道資源,做大企業規模是可以實現的。

全國工商聯樓梯專委會會長、上海藝極樓梯董事長張家剛:現在做樓梯的人,很多去做全屋定制。事實上,其他領域很多比樓梯難度還要大。如果你覺得自己本事大就往前沖,覺得未來你做不大的話,那就老老實實把樓梯做好,在做好樓梯的基礎上再圖發展。定制企業更要為自己的企業定制!

鞋合不合適只有腳知道,選擇標準化生產還是個性化定制、做精專業產品還中多元化做大規模,什么樣的模式適合自己,向什么方向跨界,跨多大的步子,只有企業自己才明白。

世界(設計)名師大會主席、希爾登樓梯董事長潘永軍用畫家形象地比喻家居企業模式的選擇:有一些藝術家想把作品畫得更好,有得則是期望把畫印的更多,這不僅僅是企業經營的問題,還有企業家對未來的判斷,這涉及到企業理念、價值觀,需要企業給自己一個恰當的定位和設計。

所以,2015年被稱為定制元年,一方面是說,“定制家居”的模式成為市場主流,更重要的應該指家居企業的重新認識與自我“定制”。

那么,2016年,家居行業的定制呈現怎樣的一種態勢呢,家居企業們又如何實現自我的定制呢?

筆者觀察:未來的定制家居,不僅局限于為用戶的量身定制產品,企業充分衡量自身的規模實力、技術積累、品牌沉淀、經營理念之后,將對發展模式進行“量體裁衣”。

“全屋定制”、“整木家裝”、“大家居”、“專業訂制”等雖然仍是品牌宣傳、市場推廣的熱門詞匯。但在企業實際經營中,全屋定制的企業可能主打2-3種產品,其他的產品外包給單品定制企業,而單項定制企業在自己的產品之外也與全屋定制企業作訂單加工,或者其他單品定制企業合作,承接全屋定制的訂單或工程單。

業內很多人“用分久必合,合久必分”來形容行業的專業化與多元化發展,在2015年及之后的一段時間之內,家居行業將會出現整體定制與專業定制共存,整體中有專長,專業與整體抱團,競爭中有合作,合作中暗含競爭的市場格局。

可見,今天家居行業幾乎每家企業都站在了“定制”的旗幟之下,但大家仍然需要充分認識自我、量身訂制具有自己特色的“定制之路”。

 

家居O2O局限性顯現,電商模式仍然在探索之中

2010年,筆者曾寫過一篇《5年之內,電子商務難成氣候》的文章,從樓梯行業的角度淺析過家裝建材行業的電商前景。(《中國樓梯報》20108月刊)

5年時間,家居行業的市場環境與技術手段、經營模式已經發生了很大變化,一部分小件、成品、低價的家具和建材產品的網店銷量實現了增長,家居業的電子商務也已經演變被線上線下相結合的O2O模式。

從消費者角度來說,電子商務平臺為人們的購物行為帶來了劃時代的變利,消費習慣被越來越多地改變,給家居產品的銷售提供了一個全新的平臺與渠道。

2013-2015年,應該說是家居O2O的黃金期,在2015年達到了高峰,O2O的發展如火如荼,電商公司、家居企業、裝修公司、風險投資等各方力量粉墨登場,主要的實施與落地則主要由企業、賣場、媒介(團購網站、裝修公司、電商公司)來完成,各顯所能。

與廠家的直營店、經銷代理一樣,O2O本質上也只是一種銷售手段,是利用現代的科技整合了更多的資源,搭建一個新的平臺,改變一種消費者與廠商間的購銷方式和交易手段。

近年的O2O銷售渠道,大致有三種類型:一是廠家自建平臺;二是賣場轉型;三是中介媒體(專業電商公司、裝修和團購網站等)整合。三種類型的平臺,對于生產廠體、消費群體、物流配送、安裝服務、推廣媒介、數據庫等資源的掌握程度有別,整合的力度不同,技術手段各異,因而實現銷售的手段也不一樣,各有優勢,也各有短板。

拋開“互聯網+”、“云計算”的科技光環和虛漲的熱情,冷靜來看,三種類型的O2O平臺都還處于一個初級階段,并不象媒體公布的那么業績驚人,尤其是固裝建材、個性化定制產品、貴重家具等的銷售都還有著非常大的難度。

“線上交易,線下體驗”說起來容簡單,大家目前也僅是根據自己的理解和想象來操作,對于平臺搭建、資源整合、誠信建設、服務體系、消費引流、數據解析、支付實現的方法研究等,都處在摸索與試驗的過程之中。而消費者對于O2O的深入理解與真實接受,也仍然需要相當長的一段時間。

對于家居企業來說,無論是自建渠道,還是加盟第三方平臺,都需要相當大的資金、人力、設備、研發投入,從品牌推廣到體驗館建設、技術整合、平衡經銷商利益等等,其投入都不亞于原有的經銷商渠道體系。

這種基于互聯網平臺以及大數據整合的嶄新模式,必然帶來家居行業品銷售渠道、銷售模式、服務模式和盈利模式的變革。同時,它又是一個龐大的系統工程,這種新的渠道模式從形成到成為家居銷售的主流渠道,仍然有很長的路要走。

事實證明,O2O雖然是一種更接近現代化的銷售模式,但也有著很大的局限性,特別是在資本力量失去耐心,商家靠補貼、低價拉動銷售的模式被釜底抽薪,無法持續之后,企業的熱情也在迅速減退,如何尋找新的模式,成為業內新的課題。

因此,與企業定位的“定制”模式的選擇一樣,對于O2O的渠道模式,家居廠商也要認真了解自身的資金、技術、資源、整合力、品牌等方面的真實實力,保持一份理性和冷靜,循序漸進,量力而行。

 

柔性智能技術設備的進步讓定制夢近在咫尺

很長一段時間以來,雖然電鋸、電刨、車床已經大量地應用在車間生產之中,企業管理、日常辦公、繪圖設計也已經處處在使用電腦,但對于作為勞動密集型傳統制造業、仍然以手工半手工操作為主的中國家居行業來說,科技從未離我們如此之近,科幻夢一樣的工業4.0仿佛近在咫尺。

大數據、云計算、智能化、微數控、虛擬體驗、互聯網+O2O、微營銷等等這些曾經天書一樣的新名詞不僅在改變著企業生產方式,也改變著企業家的經營理念和思維方式,這些軟件硬件,也極大地幫助家居行業開啟屬于自身的“定制元年”。使家居業的創新不再是一個口號,而是深入到研發、設計、生產、經營、營銷的方方面面。

科技讓家居廠商與消費用戶之間的互動更加便捷,市場也推動行業產業鏈上的各環節企業間互動更加頻繁。

盡管,以手工半手工化操作、異形非標、個性化特點明顯的定制家居行業實現自動化仍需時日,但生產商、設備商、軟件商、消費者各個環節互相參與、互為參謀、互相借鑒、共同研發新技術、新產品已經成為家居行業的新常態。

于是我們看到了建博會上索菲亞、尚品宅配讓消費者自己設計衣柜,我們聽到了美步整體家居董事長孫剛熱情洋溢地解說大數據在整木家裝設計中的有效應用,我們看到了無數新奇的設備與軟件,智能家居、消費者DIY、機器人生產、無人化工廠的概念描繪著家居行業的“中國夢”……

在木工機械領域,無論是國外設備的代理商和國產機器的生產企業,都無一例外地都把目光瞄準了家居產品定制化這一發展模式和市場需求。

2015年中國順德(倫教)春季國際木工機械博覽會把“定制家具柔性生產線”定為主題。展會匯聚了家具建材柔性生產線的最新產品及尖端技術,努力打造一個集貿易、信息與技術交流的高端商業平臺。柔性生產線,就是根據輸入的數據,隨產品變化而變化的生產線。相較于過去批量生產、統一規格的剛性生產線,定制家具更講求多品種、小批量,追求設計感與個性風格。看中定制家居的潛力,不少木工機械企業大力開發相應的數控設備或生產線。在展會現場,甚至有企業打出“讓定制家具生產變得更簡單”、“專業定制家具解決方案”等口號。

例如,上海燁恒木業機械總經理劉燁與中房協整體樓梯聯席會合作,成立了機械服務團隊,建立木制品企業的機器設備數據庫,通過企業駐點、流動巡查,一方面進行日常設備保養維修,一方面真實地參與到用戶企業的生產之中,直接了解他們的實際需求,制定出更有針對性的工藝流程,設備改進方案,也因而能夠理直氣壯地保證自己的服務,產品能夠讓企業“效率高三倍!”

這些軟件、硬件的飛速發展,成為家居企業實現研發、生產、營銷創新的“神器”,家居行業不僅提高了生產效率,還有效地化解了招工難、工價高的經營難題,降低了生產成本,在很大程度上化解了能百花齊放,無論是標準化生產,還是個性化定制,都有了堅實的技術后盾。

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